Reklamationshanterare - Regress JOAB Östergärde - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Vi söker en kompetent kollega till vår servicemarknad som ska arbeta med reklamationshantering och regresser. Tjänsten är placerad i Göteborg.

Om tjänsten

Arbetsuppgifterna kommer i huvudsak att bestå av att ta emot och följa upp reklamationer mot/ från kunder och leverantörer. 

• Återkoppla interna och externa reklamationer
• Driva och ta en aktiv roll i produktkvalitetsarbetet vilket kan innebära att ta fram dokument, rapporter, statistik och underlag.
• Upprätta faktureringsunderlag och fakturera.
• När det gäller JOAB egenproducerade produkter arbeta tätt med teknikavdelningen för att driva kvalitetsförbättrande åtgärder.
• Utbilda våra partners via garantiutbilning och information för att skapa förutsättningar för ett korrekt reklamationsförfarande.

Kvalifikationer

För att trivas och leverera i denna roll behöver du vara analytisk och strukturerad. Du är självdrivande och affärsmässig i mötet med kunder och leverantörer så väl externt som internt. Du trivs att arbeta i team och är en kollega som delar med dig av din erfarenhet och även ser nyttan av att arbeta tillsammans för att nå uppsatta mål.

Vi tror att du har erfarenhet av branschen kanske har du arbetat som garantihandläggare eller kundmottagare?

Språk: Svenska och engelska flytande då i stort sett all vår korrespondens sker på dessa språk. Både tal och skrift och då framförallt på svenska.

Datakunskaper: van att arbeta i Microsoft Office 365 och gärna något affärssystem. På JOAB arbetar vi i Jeeves.

Erbjudande

Vi erbjuder en omväxlande arbete där din kompetens tas tillvara. Du blir en viktig del av vårt serviceteam där du får ta anvar och får möjlighet till kompetensutveckling.

Heltid- tillsvidare

Kollektivavtal - Teknikavtalet- Unionen
Förmåner såsom friskvårdsbidrag, företagshälsovård. mm

Välkommen med din ansökan, vi anställer och intervjuar löpande så skicka din ansökan redan idag.