Reklamationshandläggare JOAB

Beskrivning

Vi söker en kompetent kollega till vår Servicemarknad som ska arbeta med reklamationshandläggning. Tjänsten är placerad i Göteborg.

Om tjänsten

Arbetsuppgifterna kommer i huvudsak att bestå av att ta emot och följa upp reklamationer från kunder, agenter och partners.

• Återkoppla interna och externa reklamationer
• Driva och ta en aktiv roll i produktkvalitetsarbetet vilket kan innebära att ta fram dokument, rapporter, statistik och underlag.
• Upprätta faktureringsunderlag och fakturera.
• När det gäller JOAB egenproducerade produkter arbeta tätt tillsammans med teknikavdelningen för att driva kvalitetsförbättrande åtgärder, delta i analysmöten.
• Hantera leverantörskontakter på internationell nivå.

Kvalifikationer

För att trivas och leverera i denna roll behöver du vara analytisk och strukturerad. Du är självdrivande och affärsmässig i mötet med kunder och leverantörer så väl externt som internt. Du trivs att arbeta i team och är en kollega som delar med dig av din erfarenhet och även ser nyttan av att arbeta tillsammans för att nå uppsatta mål.

Vi tror att du har erfarenhet av branschen kanske har du arbetat som garantihandläggare eller kundmottagare?

Språk: Svenska och engelska flytande då i stort sett all vår korrespondens sker på dessa språk. Både tal och skrift och då framför allt på svenska.

Datakunskaper: Arbeta i Microsoft Office 365 där Excel har en central roll, och gärna något affärssystem. På JOAB arbetar vi i Jeeves.

Meriterande om du har en teknisk bakgrund från fordonsbranschen.

Erbjudande

Vi erbjuder ett omväxlande arbete där din kompetens tas tillvara. Du blir en viktig del av vårt serviceteam där du får ta ansvar och får möjlighet till kompetensutveckling.

Heltid- tills vidare

Kollektivavtal - Teknikavtalet- Unionen

Förmåner såsom generöst friskvårdsbidrag, företagshälsovård. mm

Välkommen med din ansökan, vi anställer och intervjuar löpande så skicka din ansökan redan idag.