Funktionschef-Support och reklamationer Servicemarknad JOAB - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Vi söker en skicklig ledare/chef  för att driva Support och Reklamationer- Servicemarknad JOAB. 

Om tjänsten

Denna tjänst innebär att du är ansvarig för att säkerställa att JOABs support och reklamationsfunktion ger bästa möjliga support till kunder, serviceverkstäder och interna medarbetare.

Du blir en viktig del i ledningsgruppen för Servicemarknaden och du kommer vara ansvarig för JOAB Academy- som ska organisera utbildningar både internt och externt
Det ingår personalansvar för support och reklamationsfunktionens anställda, där ingår utvecklingsplaner, bemanning i samråd med HR och att säkerställa rätt kompetens inför framtiden. Du har också ett samordningsansvar för JOABs serviceverkstäder.

Du arbetar med att utveckla servicenätet på de marknader JOAB verkar, säkerställer att servicepartners får den support som erbjuds i respektive samarbetsavtal. Du initierar förändringar vid behov i serviceavtal samt dokumentation och säkerställer att erforderliga produktdokument finns.

Kvalifikationer

 Du behöver vara affärsmässig och ha dokumenterad erfarenhet av att leda och driva på ett positivt och inkluderande sätt.

Du behöver vara en duktig förhandlare, bra på presentationsteknik och pedagogisk.

Erfarenhet av branschen

Du talar och skriver svenska och engelska flytande då i stort sett all vår korrespondens sker på dessa språk. Extra meriterande om du kan finska.

Datorvana, du hanterar Microsoft Office och har vana av att arbeta i affärssystem.

Extra meriterande om du har C-körkort

Erbjudande

Vi erbjuder ett omväxlande arbete där din kompetens tas tillvara. Du blir en viktig del av vårt serviceteam där du får ta ansvar och får möjlighet till kompetensutveckling.

Kollektivavtal - Teknikföretagen Unionen- Ledarna, Sveriges ingenjörer.

Förmåner såsom friskvårdsbidrag, företagshälsovård. mm
Välkommen med din ansökan, vi anställer och intervjuar löpande så skicka din ansökan redan idag.